SÄS anmäler ett ärende till IVO enligt Lex Maria - ögon

Händelse

Anmälan gällande fyra patienter som följs upp på ögonmottagningen. I samtliga fall har återbesök fördröjts och påverkat patienternas ögonhälsa.

Bakomliggande orsak

Ögonmottagningen har inte tillräckligt med bokningsbara tider för återbesök. Behovet av ögonsjukvård överstiger befintliga resurser av personal, kompetens och lokaler.

Åtgärdsförslag

• Ögonmottagningen arbetar med att bygga kompetens för att öka tillgängligheten för patienterna som behöver vården mest.
• Genom avtalsvården kunna erbjuda patienter vård till extern vårdgivare för att öka tillgängligheten.
• Testa nya arbetssätt och arbetsmetoder, exempelvis mätning av ögontryck i hemmet.
• Anställa sjuksköterskor med ögonkompetens för att öka tillgänglighet inom ögonsjukvården, sjuksköterskor har egna mottagningar där de kan ta behandlingsbeslut.
• Förbättrat arbetssätt gällande bokning av nästa återbesök i planeringsunderlaget.
• Vid kontakt med ögonmottagningen kontrollerar och säkerställer vårdgivare att det finns planeringsunderlag enligt medicinsk bedömning.